Gaz naturel - Espace client

Dans le cadre de l’amélioration continue des prestations, Groupe E a révisé sa grille tarifaire. Plus simple et répondant davantage aux profils de consommation des clients, cette dernière comprend dorénavant 3 segments tarifaires : 

• « Cuisson Basic »     pour une utilisation spécifique de cuisson et l’eau chaude pour les privés et les professionnels ;

• « Confort Basic »      pour toute utilisation de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire, avec ou sans cuisson ;

• « Pro »   pour toute entreprise qui utilise le gaz dans des processus de création de valeur.

L’assignation de votre contrat gaz a été définie principalement à l’aide de données de consommation gaz s’étalant sur une période allant jusqu’à 10 ans ainsi que votre tarif en vigueur en 2024. Elle repose sur trois critères : le profil de consommation (chauffage, cuisson, process), les volumes de consommation et l’interruptibilité.

Les différents segments tarifaires ainsi que les schémas des profils d’utilisation délimitant leurs frontières peuvent êtres trouvées dans les documents ci-dessous.

Tarifs 2025 du gaz naturel - clients privés

Tarifs 2025 du gaz naturel - entreprises

Fiches tarifaires - clients privés et entreprises

La récente détente du marché du gaz engendre une baisse significative du prix relatif à la consommation. En revanche, les coûts liés à l’utilisation du réseau augmentent, ce qui contraint Groupe E à adapter le prix de la puissance des tarifs. Pour rappel, la facture de gaz est composée d’une part de la consommation et d’autre part de la puissance. D’une manière générale, les coûts d’approvisionnement sont couverts par la part consommation et les coûts du réseau local, régional et national par la part puissance. Certains tarifs avec un schéma d’utilisation très ponctuel intègrent la part puissance dans le prix de l’énergie consommé. Pour un consommateur du type II (maison familiale, consommation annuelle moyenne de 20’000 kWh, chauffage et eau chaude, puissance de la chaudière 12 kW), le tarif gaz 2025 « Confort BASIC » représente une diminution annuelle d'environ 600 CHF par rapport au tarif gaz 2024 hors effets dus à la TVA.

Vous pouvez calculer l’impact de votre consommation de gaz avec notre comparateur en ligne. Récupérez votre numéro de client figurant sur votre dernière facture et validez celui-ci à l’aide du numéro postal du lieu de consommation. Cette estimation a été réalisée sur un volume de gaz de la dernière année calendaire complète de consommation, soit actuellement l’année 2023.

Comparateur

Le montant des factures doit être acquitté au plus tard à la date d’échéance figurant sur celles-ci, en général 30 jours à compter de la date d’émission. Cependant, il est possible de prolonger le délai de paiement ou d’échelonner vos versements en plusieurs tranches en contactant le service clients.

Pour créer la transparence sur les prix du gaz facturés par les entreprises énergétiques aux consommateurs et augmenter la comparabilité des tarifs du gaz, le surveillant des prix relève régulièrement les tarifs des quelques 100 sociétés d'approvisionnement en gaz (SAG) et les publie sur une page internet créée spécialement pour comparer les prix du gaz (Département fédéral de l'économie DFE - Surveillance des prix (preisueberwacher.ch))

Le graphique ci-dessous est une extraction de cet outil et montre la position des tarifs 2025 de Groupe E au niveau Suisse pour différents types d’utilisation de brûleurs au gaz naturel :

Le marché du gaz tend à se stabiliser à un niveau 3 à 4 fois supérieur à celui d'avant la crise. Cependant, cette stabilité demeure précaire en raison des incertitudes liées à la situation géopolitique actuelle ainsi qu’à l’évolution des économies américaine et asiatique.
 

Dans les années à venir, la politique énergétique et les efforts d’économie menés par les consommateurs vont également exercer une influence sur la dynamique du marché gazier en Suisse.