Le compteur intelligent

Aussi appelé smart meter, un compteur intelligent est un appareil qui mesure, enregistre et transmet les données de consommation et de production d’électricité de manière sécurisée.

Ces données sont mises à disposition des utilisatrices et utilisateurs pour leur permettre de mieux comprendre leur consommation d’électricité et ainsi d’identifier les potentiels d’économie. Elles servent également de base pour la facturation.

Ces compteurs contribuent à la stabilité du réseau électrique et permettent de piloter des installations à distance. 

La législation sur l’approvisionnement en électricité impose aux gestionnaires de réseaux et de distribution (GRD) suisses l’installation et l’exploitation de systèmes de mesure intelligents chez les consommatrices finales et les consommateurs finaux, les productrices et producteurs ou les exploitantes et exploitants de stockage. Pas moins de 80% du parc de compteurs doit être remplacé d’ici à la fin 2027. Les clientes et clients situés sur la zone de desserte de Groupe E verront eux aussi le compteur actuel remplacé par un compteur intelligent.

L'objectif de la Stratégie énergétique 2050 est de réduire la consommation d'énergie, d’améliorer l'efficacité énergétique et de promouvoir les énergies renouvelables. Les smart meters ont un rôle important à jouer : ils facilitent la gestion du réseau électrique et aident ainsi à répondre aux enjeux d’électrification de la société. Ils permettent aussi à chacune et chacun de mieux comprendre sa consommation électrique, et de réaliser des économies d'énergie.

• La visualisation de la consommation d’électricité se fera au quart d’heure, soit quasi en temps réel, contrairement à aujourd’hui, où la consommation d’un ménage est recensée une fois par trimestre.
• Les factures aujourd’hui se présentent sous forme d’acomptes trimestriels basés sur une estimation de la consommation passée et soldées une fois par année. Avec le smart meter, Groupe E facturera la consommation effective par trimestre, pour les trois mois écoulés.
• Les relevés et la maintenance se font à distance. Il n’y a plus besoin de recevoir une technicienne ou un technicien à domicile afin de relever le compteur.
• Le smart meter permet d’identifier et de localiser immédiatement un incident ou une panne sur le réseau électrique, ce qui facilite les dépannages.
• L'autoconsommation est facilitée pour les clientes et clients qui produisent et revendent leur propre électricité, par exemple grâce à des panneaux photovoltaïques.

La durée de vie d'un smart meter est estimée à au moins 15 ans. L'expérience montre que les compteurs ont une durée de vie en principe plus longue que celle initialement prévue.

Dès fin 2022, des compteurs intelligents seront déployés sur le terrain dans la zone de desserte de Groupe E. Le remplacement à grande échelle des compteurs commencera en 2023 pour aboutir à un taux de remplacement de 80% à fin 2027, et de 100% à fin 2029. Groupe E contactera progressivement l’entier de ses clientes et clients selon la planification du déploiement des compteurs.

Le déploiement des smart meters se fera selon un plan de déploiement basé sur les zones géographiques définies par Groupe E. Les clientes et clients  seront informés quelques semaines au préalable par courrier du passage des techniciennes et techniciens de pose dans leur zone. Le remplacement du compteur sera réalisé par une technicienne ou un technicien de Groupe E. L’ordre des zones n’est pas encore défini.

Avec le compteur intelligent, les clientes et clients recevront des factures trimestrielles basées sur la consommation réelle de la période facturée. Ce système de facturation remplace les trois factures d’acompte et le décompte final envoyé jusqu’à présent après le relevé du compteur. Le rythme de facturation reste inchangé. 

Plus d’informations à ce sujet sur notre page Internet « Ma facture d’électricité ».

Sur la troisième page de la première nouvelle facture, sous « Mesure », figureront deux lignes différentes, soit celle de l’ancien compteur et celle du nouveau compteur intelligent. Chaque ligne correspond à la consommation avant et après le changement du compteur. Par la suite, une seule ligne figurera sur la facture.

Plus d’informations à ce sujet sur notre page Internet « Ma facture d’électricité ».

Comme c’est déjà le cas aujourd’hui avec les compteurs traditionnels, les coûts inhérents au nouveau compteur seront intégrés à la facture d’électricité, à raison de quelques francs par trimestre.

Seules les données de consommation et les données techniques servant au fonctionnement du compteur sont transmises, ainsi que la quantité d’électricité produite dans le cas où la cliente ou le client dispose de sa propre production. Groupe E s'engage à traiter les données concernant chaque cliente et chaque client dans le respect du cadre légal et de la protection des données.

Non. Les données seront traitées uniquement par Groupe E. Outre la facturation de l’électricité, elles fourniront des informations utiles sur l’utilisation des différentes lignes électriques ainsi que sur la charge du réseau basse tension. Ces données permettront ainsi à Groupe E d’optimiser la planification des opérations de maintenance sur ses infrastructures. Les données de consommation et de production sont traitées de manière anonyme.

Les smart meters utilisent pour communiquer une bande de fréquence du réseau de communication mobile attribuée à la communication des objets connectés. Actuellement cette bande de fréquence n'est utilisée que par la technologie 4G, mais pourrait aussi l'être par la 5G dans le futur. Il ne s'agit en aucun cas d'ondes dites millimétriques et la communication des données ne dure que quelques secondes par jour. Cette technologie est inoffensive pour la santé.

Tous les acteurs impliqués dans cette transition ont à cœur de réduire au maximum l’impact de ce changement de technologie. De ce fait, les anciens compteurs ne sont pas détruits. Ils sont soumis à un processus rigoureux, garantissant le meilleur taux de recyclage, un impact minimum et respectant les engagements liés à la transition énergétique.

Pour plus d’infos : Que deviennent les anciens compteurs électriques ?